L’art de guider \u00ab\u00a0viva voce\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0live voice\u00a0\u00bb implique l’utilisation du corps humain avec toutes ses capacit\u00e9s d’expression. C’est la communication entre un guide touristique et les touristes.<\/p>\n
Le Guide transmet un message d’une mani\u00e8re claire et int\u00e9ressante, avec des explications sans intention politique ni discrimination; mais avec du contenu, de la v\u00e9racit\u00e9, de la bonne expression, de l’int\u00e9r\u00eat et de la motivation. Cet \u00e9change permet une bonne compr\u00e9hension et appr\u00e9ciation de la culture ou de la ressource touristique du lieu visit\u00e9, afin que le visiteur devienne un diffuseur enthousiaste.<\/p>\n
Si le Guide ne g\u00e9n\u00e8re pas cela, tous les efforts d\u00e9ploy\u00e9s lors de la promotion et de la vente du produit touristique risquent s\u00e9rieusement d’\u00eatre gaspill\u00e9s et, pire encore, de perdre la multiplication d’\u00e9ventuels nouveaux visiteurs.<\/p>\n
L’art de guider alterne des explications longues et r\u00e9fl\u00e9chies avec d’autres explications courtes et faciles pour aider le touriste \u00e0 le comprendre, l’accueillir et l’honorer en tant qu’invit\u00e9, le rapprochant de toutes les manifestations de la culture de la population locale. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment le d\u00e9fi du Guide du Tourisme, faire parler les murs pour raconter leur histoire. Par cons\u00e9quent, sa formation professionnelle, sa propre exp\u00e9rience, ajout\u00e9e \u00e0 la formation continue dans les domaines n\u00e9cessaires et \u00e0 ceux de sa pr\u00e9f\u00e9rence, feront de lui le cyclone n\u00e9cessaire d’un produit final d’excellente qualit\u00e9.<\/p>\n
Le r\u00f4le et la fonction du guide touristique est d’accueillir, d’organiser, d’informer et de divertir les visiteurs. La FEG (F\u00c9D\u00c9RATION EUROP\u00c9ENNE DES ASSOCIATIONS DE GUIDES), d\u00e9finit le r\u00f4le du Guide comme: \u00ab\u00a0guider et guider le visiteur (dans la langue dans laquelle il l’a demand\u00e9) sur l’attraction en question, en interpr\u00e9tant la culture elle-m\u00eame.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Ils ajoutent, \u00able r\u00f4le du Guide est d’animer des groupes ou des personnes, en leur montrant des monuments, des mus\u00e9es et des sites d’un lieu, en donnant une introduction g\u00e9n\u00e9rale de la zone visit\u00e9e ou en effectuant une visite sp\u00e9cifique ou th\u00e9matique\u00bb.<\/p>\n
Le Guide est une personne gentille, avec une personnalit\u00e9 agr\u00e9able qui suscite l’int\u00e9r\u00eat de profiter de son entreprise. Il sait contr\u00f4ler son temp\u00e9rament, \u00eatre souriant et poli. Sa fa\u00e7on de parler est claire, tranquille, il utilise les mots appropri\u00e9s et non vulgaires, ce qui dans le cas d’une langue \u00e9trang\u00e8re le fait couramment.<\/p>\n
Le Guide garantit service, attention et professionnalisme. Il montre une image que nous essayons de valoriser au quotidien, de la respecter et de la faire respecter, de la faire conna\u00eetre et de la garder \u00e0 l’esprit lors de tous les \u00e9v\u00e9nements touristiques, publics ou priv\u00e9s. Ceux qui exercent cette profession sans facturer les frais qui leur correspondent en obtenant leurs b\u00e9n\u00e9fices au d\u00e9triment des commissions ou des faveurs des passagers, ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des guides touristiques.<\/p>\n
Le Guide \u00e9tant l’image visible d’une agence, le premier contact et probablement le dernier, l’importance de sa pr\u00e9sence et de sa bonne image est fondamentale car il restera latent dans la m\u00e9moire des visiteurs.<\/p>\n
Votre guide doit avoir une licence d\u00e9livr\u00e9e par l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente, aujourd’hui c’est le D\u00e9partement du Tourisme de la Junta de Andaluc\u00eda. Ceux qui appartiennent \u00e0 cette Association ont \u00e9galement le titre qui les individualise. Pour votre s\u00e9curit\u00e9, nous incluons un \u00e9chantillon.<\/p>\n
Le guide du tourisme propose:<\/p>\n
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